Концерн «ПРАМО» гарантирует исправную работу своей продукции только в случае, если изделие используется потребителем по прямому назначению в соответствии с применяемостью, правилами, изложенными в паспорте изделия и руководстве по эксплуатации транспортного средства, на которое оно установлено.
Гарантия действительна на территории государства, где было приобретено изделие (Россия, Украина и другие страны СНГ) и распространяется на все производственные и конструктивные недостатки изделия при соблюдении следующих условий:
1. Изделие используется потребителем по прямому назначению в соответствии с применяемостью, правилами, изложенными в паспорте изделия и руководстве по эксплуатации транспортного средства, на которое оно установлено.
2. Наличие правильно и четко заполненного гарантийного талона, товарного или кассового чека организации, продавшей Вам данное изделие.
3. В случае самостоятельной установки, работы по монтажу и подключению изделия не входят в гарантийное обслуживание.
4. Продавец оставляет за собой право перепроверить представленную Вами неисправную продукцию, и отказать в обмене в случае не подтверждения заявленных дефектов, либо нарушения условий гарантийного обслуживания.
5. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи изделия, в случае, если дата продажи изделия не указана, срок гарантии исчисляется с указанной на изделии даты выпуска.
6. Концерн «ПРАМО» снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией Концерна «ПРАМО» людям, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, монтажа изделия; умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
Гарантийные сроки
|
№ |
Наименование продукции |
При самостоятельной установке или в не авторизованной СТО |
При установке в авторизованной ОАО «АвтоВАЗ», ОАО «ГАЗ» или Концерном «ПРАМО» СТО |
| 1 | Стартеры для грузовых автомобилей | 1 год | 2 года |
| 2 | Генераторы для грузовых автомобилей | 1 год | 2 года |
| 3 | Стартеры для легковых автомобилей | 1 год | 2 года |
| 4 | Генераторы для легковых автомобилей | 1 год | 2 года |
| 5 | Радиаторы | 6 месяцев | 1 год |
| 6 | Отопители | 6 месяцев | 1 год |
| 7 | Электронасосы | 6 месяцев | 1 год |
| 8 | Термостаты | 6 месяцев | 1 год |
| 9 | Стеклоочистители в сборе | 6 месяцев | 1 год |
| 10 | Стеклоомыватели | 6 месяцев | 1 год |
| 11 | Насосы для электроомывателей | 6 месяцев | 1 год |
Внимание! В случае если Вы установили изделие в авторизованном автосервисе, пожалуйста, потребуйте сделать соответствующие отметки в гарантийном талоне. Отсутствие данной отметки лишает Вас увеличенной гарантии.
Список авторизованных автосервисов Вы можете найти на www.gaz.ru, www.lada-auto.ru, www.pramo.ru
Гарантия не распространяется в случае:
1. Нарушения правил эксплуатации изделия и/или транспортного средства, на которое оно установлено;
2. Незаполненного или неправильно заполненного гарантийного талона, а также его отсутствия;
3. Повреждения гарантийной пломбировки;
4. Наличия следов разборки изделия или внесения конструктивных изменений без согласования с заводом-изготовителем;
5. Механических повреждений (сколов, трещин, деформаций) в процессе эксплуатации или монтажа изделия;
6. Присутствия в корпусе изделия масла, воды, других жидкостей или инородных тел, а также присутствия следов дополнительной окраски;
7. Нарушения правил хранения и монтажа изделия;
8. Некомплектности изделия, отсутствия навесных деталей.
Сроки и условия хранения изделий
Срок транспортирования от предприятия-изготовителя к конечному потребителю и хранения на складах не должен превышать 6-ти месяцев с даты выпуска изделий.
Изделия должны храниться в упакованном виде в закрытых складских помещениях в условиях, обеспечивающих их защиту от механических повреждений и влаги на расстоянии не менее одного метра от отопительной системы. Не допускается хранение изделий совместно с химически активными веществами, жидкостями и газами, способных вызвать коррозию. Транспортирование и хранение стартеров и генераторов должно соответствовать ГОСТу Р 52230. Воздействие климатических факторов должны соответствовать группе условий хранения 2(С) ГОСТ 15150, а для легковых термостатов 1(Л) ГОСТ 15150.
Контактная информация:
Начальник отдела гарантийного обслуживания
Агапкин Сергей Викторович
(499) 167-30-89