Концерн «ПРАМО» гарантирует исправную работу своей продукции только в случае, если изделие используется потребителем по прямому назначению в соответствии с применяемостью, правилами, изложенными в паспорте изделия и руководстве по эксплуатации транспортного средства, на которое оно установлено.

Гарантия действительна на территории государства, где было приобретено изделие (Россия, Украина и другие страны СНГ) и распространяется на все производственные и конструктивные недостатки изделия при соблюдении следующих условий:

1. Изделие используется потребителем по прямому назначению в соответствии с применяемостью, правилами, изложенными в паспорте изделия и руководстве по эксплуатации транспортного средства, на которое оно установлено.

2. Наличие правильно и четко заполненного гарантийного талона, товарного или кассового чека организации, продавшей Вам данное изделие.

3. В случае самостоятельной установки, работы по монтажу и подключению изделия не входят в гарантийное обслуживание.

4. Продавец оставляет за собой право перепроверить представленную Вами неисправную продукцию, и отказать в обмене в случае не подтверждения заявленных дефектов, либо нарушения условий гарантийного обслуживания.

5. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи изделия, в случае, если дата продажи изделия не указана, срок гарантии исчисляется с указанной на изделии даты выпуска.

6. Концерн «ПРАМО» снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией Концерна «ПРАМО» людям, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, монтажа изделия; умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

 

                                                            Гарантийные сроки

№	Наименование продукции	При самостоятельной установке или в не авторизованной СТО	При установке в авторизованной ОАО «АвтоВАЗ», ОАО «ГАЗ» или Концерном «ПРАМО» СТО
1	Стартеры для грузовых автомобилей	1 год	2 года
2	Генераторы для грузовых автомобилей	1 год	2 года
3	Стартеры для легковых автомобилей	1 год	2 года
4	Генераторы для легковых автомобилей	1 год	2 года
5	Радиаторы	6 месяцев	1 год
6	Отопители	6 месяцев	1 год
7	Электронасосы	6 месяцев	1 год
8	Термостаты	6 месяцев	1 год
9	Стеклоочистители в сборе	6 месяцев	1 год
10	Стеклоомыватели	6 месяцев	1 год
11	Насосы для электроомывателей	6 месяцев	1 год

Внимание! В случае если Вы установили изделие в авторизованном автосервисе, пожалуйста, потребуйте сделать соответствующие отметки в гарантийном талоне. Отсутствие данной отметки лишает Вас увеличенной гарантии.

Список авторизованных автосервисов Вы можете найти на www.gaz.ru, www.lada-auto.ru, www.pramo.ru

Гарантия не распространяется в случае:

1. Нарушения правил эксплуатации  изделия и/или транспортного средства,  на которое оно установлено;

2. Незаполненного или неправильно заполненного гарантийного талона, а также его отсутствия;

3. Повреждения гарантийной пломбировки;

4. Наличия следов разборки изделия или внесения конструктивных изменений без согласования с заводом-изготовителем;

5. Механических повреждений (сколов, трещин, деформаций) в процессе эксплуатации или монтажа изделия;

6. Присутствия в корпусе изделия масла, воды, других жидкостей или инородных тел, а также присутствия следов дополнительной окраски;

7. Нарушения правил хранения и монтажа изделия;

8. Некомплектности изделия, отсутствия навесных деталей.

Сроки и условия хранения изделий

Срок транспортирования от предприятия-изготовителя к конечному потребителю и хранения на складах не должен превышать 6-ти месяцев с даты выпуска изделий.
Изделия должны храниться в упакованном виде в закрытых складских помещениях в условиях, обеспечивающих их защиту от механических повреждений и влаги на расстоянии не менее одного метра от отопительной системы. Не допускается хранение изделий совместно с химически активными веществами, жидкостями и газами, способных вызвать коррозию. Транспортирование и хранение стартеров и генераторов должно соответствовать ГОСТу Р 52230. Воздействие климатических факторов должны соответствовать группе условий хранения 2(С) ГОСТ 15150, а для легковых термостатов 1(Л) ГОСТ 15150.

Контактная информация:

Начальник отдела гарантийного обслуживания

Агапкин Сергей Викторович

(499) 167-30-89

agapkin@pramo.ru